João Alves: Empresa de confiança com excelentes profissionais. Recomendo

Luís Duarte: Os melhores em fachadas ventiladas !

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.

Tenho de deixar uma crítica porque estou mais do que impressionado. Comprei 2 sofás da Colders e o preço foi definitivamente ótimo, mas quando encontrei o mesmo sofá um pouco mais barato em uma dessas lojas locais (não uma grande cadeia de lojas), voltei 2 dias depois e Colin da Colders se lembrou de mim e me ajudou a combinar o preço da minha compra sem perguntas. Ele foi muito simpático e muito útil durante todo o processo de escolha dos meus sofás, ele não me pressionou ou me fez sentir obrigado a comprar. Muito simpático! Ótimo trabalho Colin! Eu definitivamente estarei de volta!!