Horrível serviço ao cliente. Tive um presente de retorno da minha mulher e quando entrei fui recebido de uma mulher atrás do balcão com "deixe-me adivinhar, você tem um retorno", como se eu a estivesse incomodando. Depois passei os 20 minutos seguintes com a outra pessoa atrás do balcão a tentar descobrir como reembolsar o item. Porque era um pedido online tudo o que eu tinha era o e-mail do pedido que ele não conseguia descobrir como reembolsar a compra à minha mulher. É incrível que estamos em 2020 e uma empresa como esta é tão ineficiente. Ainda bem que eu tenho um frete portuário perto de onde eu moro que tem melhores preços e atendimento ao cliente.

Comprámos dois veículos ao nosso filho, Mark Bailey, vendedores da Acura of Laurel e a excelente equipa aqui presente. Grite para Aubrey Farrare, gerente de vendas, por ser um mentor fantástico!! Fomos abençoados com a possibilidade de fazer parte da família Acura. O conhecimento, profissionalismo e dedicação tem sido uma mais-valia para a nossa família, amigos e vizinhos. Temos tido o orgulho de recomendar esta equipa do ponto de vista do consumidor e de uma família de colaboradores. Temos sido recebidos aqui desde o primeiro dia e esta equipa tem-nos ajudado a sentirmo-nos seguros nas nossas compras de produtos, finanças e manutenção. O processo de compra de um grande investimento foi racionalizado e organizado. Pensei que comprar um carro como uma necessidade emergente devido a um acidente de carro devido a uma mancha de gelo tornou os nossos nervos mais agitados do que o normal quando tivemos de escolher um carro, mas a equipa foi capaz de nos fazer sentir seguros e bem educados. Não fomos pressionados, mas sim confortados com compaixão pelo nosso stress com o acidente e pela gratidão de não termos perdido vidas. Substituir um carro foi muito melhor do que substituir um ente querido. Estamos verdadeiramente gratos pela Acura de Laurel.