Eu nunca tenho tempo para escrever uma crítica... Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. A recusa absoluta do homem da electrónica em ajudar a resolver uma situação fez-me querer nunca mais pôr os pés noutra Best Buy. Eu tinha comprado um protetor de tela Zagg para meus filhos iPad que precisamos usar para o ensino à distância e também paguei pela instalação vitalícia. Eles já o substituíram uma vez sem nenhum problema e me garantiram que tudo estava sob meu nome/número de telefone/endereço de e-mail. Eu levei o iPad esta noite com o meu filho de 8 anos de idade a reboque. Agora eles estão me dizendo que não há registro de eu ter comprado o protetor de tela deles e eles se recusaram a me ajudar (mesmo tendo me ajudado com essa mesma coisa no passado com problema zero!). No que parecia uma tentativa de afirmar algum tipo de autoridade sobre mim, ele simplesmente disse sem recibo, sem substituto (mesmo que houvesse um recibo ou algo que eles pudessem puxar eletronicamente da última vez). Eu peguei nas minhas coisas e fui para casa e liguei para a loja. Agora estou em espera há 45 minutos e não consigo contactar ou falar com nenhuma pessoa viva. 10/10 NÃO RECOMENDARIA LIDAR COM NINGUÉM NO LOCAL DE LEWISVILLE.

Nem uma pessoa se ofereceu para me ajudar, aproximei-me do Matt, perguntei-lhe se ele me podia ajudar em alguma coisa. Ele era tão conhecedor e passou um bom tempo comigo ajudando-me a escolher a tábua certa para o meu negócio. Ele também me ajudou a escolher um novo laptop que eu vou comprar em breve. Ele foi honesto sobre o que eu estava olhando (um verdadeiro técnico) e qual seria a melhor coisa para mim e para o meu uso pretendido. Não é a loja cinco estrelas, estou a dar cinco estrelas, é o miúdo no chão.