Tania Santos: Sempre agradável nadar nestas águas e a vista muito bonita e fala por si

Célia Mendes de Freitas: Profissionalismo e atenção ao cliente!!

Evite esta empresa como a peste. Embora as suas vendas possam ser boas, os seus técnicos de serviço são vigaristas inúteis que tomam atalhos. Chamei-os para substituir uma válvula de água numa máquina de lavar que comprei deles. A válvula vazou desde que eles a substituíram, mas o técnico de serviço deles encobriu o problema usando uma toalha de loja para absorver a água. Ao ligar para resolver o problema eles REFUSARAM para consertar um problema de sua própria criação sem me cobrar uma taxa de serviço. Além disso, quando lhes disse que ia contratar outra pessoa para resolver o problema que eles criaram, eles ameaçaram revogar a minha garantia. Estará conseguindo outra empresa para consertar o problema de verdade e documentar o que a tecnologia anterior fez de errado para que eu possa processá-los em pequenas reclamações.

A sala Magnólia recebe 5 estrelas, mas como moro perto da UCF e já tentei várias vezes por telefone com 45 minutos a 1 hora de espera no call center, seguido de uma transferência e outra espera para ser desligado, tenho que desvalorizar minha revisão para 2. Sinto-me mal por a loja estar recebendo uma avaliação ruim por causa da empresa, mas talvez ela chame a atenção da gerência para corrigir um problema sério.Como não consegui contactar ninguém, tive de voltar à loja para uma recolha em vez de ter o meu artigo transferido para uma loja mais próxima e foi triste ver 7 funcionários da Magnólia (alguns a ajudar outros), mas praticamente não consegui contactá-los por telefone. A Best Buy corporate tem de resolver este novo problema de call center, uma vez que me faz não querer lidar com a Best Buy e ir com alguém com quem posso falar rapidamente, obter respostas de, e tem um ótimo atendimento ao cliente como Crutchfield ou Amazon.