Arménio Santos: Um basto leque de produtos no ramo agricola.

Paula Guimarães: Esta imagem não corresponde ao local.

Adquiri um forno online para recolha. Nunca recebeu um e-mail, nada. Vá até a loja física para pegar o forno, e ele não estava em estoque. O pessoal da casa foi muito útil. No entanto, eles alegaram solicitar/fornecer um reembolso. Agora, aqui estou eu, digitando isto 16 dias após minha compra inicial e 4 a 5 ligações de volta para a loja. Eles continuam a reclamar o meu reembolso e que ele foi reembolsado há 10 dias. Não é o caso. Eu ligo novamente, e a loja me deu um número que eu liguei e passei uma hora para falar com várias pessoas...... eles acabam me dizendo que terão que ligar para a loja.... Por isso, actualmente estou num ciclo infinito e sem muito dinheiro. Todas as chamadas que fiz, pedi um e-mail com o status. Ainda nunca recebi um e-mail. Não admira que a Sears esteja a fechar mais de 80 lojas por todo o país. Nunca mais vai voltar a fazer compras aqui.

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.