A agência West End da Westpac é provavelmente a pior agência que você pode escolher para fazer o seu negócio bancário. Eles nunca atendem o telefone (pelo menos não pela minha experiência), você precisa de uma consulta para fazer o seu banco e você precisa fazer o seu banco nos termos deles, ou então. Para ser justo, às vezes, depois de você pular por todos os seus arcos e todos os planetas alinhados, você pode obter um serviço decente e uma semelhança de atendimento ao cliente. Ou se você só precisa de fazer um serviço bancário pessoal fácil. Agora para Westpac como um banco, eu lhes daria provavelmente 2 estrelas. Os funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente do número 13 estão trabalhando duro, ao que parece, e estão tentando o seu melhor, mas seus conselhos nem sempre correspondem às expectativas do pessoal da agência (provavelmente há algum mal-entendido e alguma incompreensão das regras bancárias entre central e agências) e no final você acaba com uma visita à agência de qualquer forma, o que é realmente irritante, dado o horário de fechamento da Westpacs às 16h e a falta de atendimento ao cliente em algumas agências. Desculpe Westpac, eu gostaria de ter sido mais elogioso.

Liguei para a ABC Discount Appliances and Repair quando a nossa antiga unidade de 15 anos de lavadoras e secadoras empilháveis começou a fazer um barulho alto durante o ciclo de centrifugação. Pediram-me para lhes enviar um vídeo do que estava a fazer. Do vídeo eles foram capazes de diagnosticar o problema, encomendar a peça e saíram assim que a peça entrou. O técnico era muito proficiente, eficiente e profissional. Fiquei muito impressionado com a forma como o ABC cuidou de mim e achei que o custo era muito razoável. Ótimo atendimento ao cliente e com certeza será um cliente novamente. Também vou comprar lá quando eventualmente precisar de substituir a unidade. Obrigado!