Bruno marques: Bom atendimento e bons precos

Valdemir Marcellino: Colaboradores são atenciosos. Parabéns a equipa...

O vendedor que tínhamos era maravilhoso. Ela conhecia informações sobre o colchão que encomendámos e era muito simpática. Conseguimos o colchão em casa e havia um enorme "caroço" no meio. Fomos à loja e eles encomendaram um novo sem problemas. O pessoal das entregas, no entanto, foi horrível. Eles deveriam entregar o colchão novo e pegar o antigo 5/13/19 às 10:00. Bem, ninguém apareceu e nós ligámos para a loja várias vezes. O meu marido e disse-lhes que tínhamos de sair para o trabalho em breve, mas se telefonassem ao meu marido 20 minutos antes de lá chegarem, ele correria para a casa e estaria lá. Perto das 4:30, finalmente chamaram o meu marido sentado na nossa entrada. Ele disse que estaria lá em 5 minutos porque eles não o chamaram. Ele chegou lá e cumprimentou os homens, perguntando como estava o dia deles. A resposta foi rude: "Pronto para ir para casa, tivemos de esperar por si." Tenha em mente que temos estado à espera desde as 10:00 desta manhã. Eles fizeram outros comentários grosseiros e desagradáveis ao meu marido e o gerente até ligou para os meninos perguntando onde estavam. Eles disseram ao homem ao telefone que ainda estavam na nossa casa, e que tinham de esperar que o meu marido chegasse a casa. O homem ao telefone fez o comentário que, "isso é típico das forças da lei para si". Liguei para a loja depois de eles saírem e pedi para falar com o gerente. "Bubba" respondeu e eu expliquei o que aconteceu e que eu não apreciava a falta de educação dos homens. Ele riu-se e garantiu-me que ninguém diria isso. Ele terminou o telefonema dizendo que iria investigar o assunto. Fizemos todos os nossos negócios mobiliando uma casa nova através do Farmers. Depois de hoje, podemos reconsiderar. Eu não estava pedindo nada além de um pedido de desculpas - não pelo colchão que estava bagunçado e teve que ser trocado, mas pelo atendimento ao cliente que foi dado.

Os trabalhadores eram amigáveis, mas o gerente foi extremamente rude e hostil em relação a uma simples pergunta. Foi o pior que já fui tratado por um empregado de uma empresa. Fez-me sentir como um criminoso e até mandou um trabalhador seguir-me depois de perguntar se eu podia usar o meu crédito de instinto sem a minha identificação. Eu disse a ela que nunca voltaria e ela disse alegremente: "Por mim tudo bem". Inacreditável.