Carlos Falcão: Local espectacular, bom para jogar umas setas.

fernando pereira: Lindo e muito verde em redor

Um péssimo atendimento ao cliente. Fiz uma encomenda e após 12 dias ainda não a tinha recebido ou tinha recebido resposta a qualquer um dos meus e-mails repetidos a pedir uma actualização. Finalmente liguei-lhes para perguntar qual era o estado do meu pedido e eles disseram que o pedido tinha sido marcado no sistema deles e a única maneira de continuar seria enviando-lhes uma transferência bancária. Sim! uma transferência bancária. Perguntei então porque não me podiam dizer que nos meus e-mails a pedir uma actualização do estado e o representante disse que para as transacções assinaladas simplesmente não respondem aos e-mails sobre eles. TERRIBLE SERVICE.EDIT: O proprietário respondeu à minha revisão tentando dizer que o sistema deles não sinaliza as ordens e eles não sabem do que estou falando. Aqui está o número da ordem (Ferguson Order # 1732051) para provar que isto realmente aconteceu exatamente como eu disse que aconteceu.

Serviço de atendimento ao cliente terrível na loja Danvers East!!!!!! Principalmente pelas pessoas que atendem as chamadas telefônicas e trabalham no departamento de atendimento ao cliente. Tenho sido um cliente de longa data, fiel ao Home Depot, mas não farei mais negócios com eles. Conselhos para a gerência.... sobre ir treinar!! Habilidades das pessoas, conhecimento de produtos e procedimentos...fazendo um esforço para garantir que o cliente esteja satisfeito com seus resultados. Você não está me fazendo um favor pessoal ao responder minhas perguntas sobre um produto que eu já comprei e paguei. Esse é o seu trabalho!!!!