Fernando J P Santos Santos: Muito carinho e assistencia a crianças e idosos

Maria Caetano: Devia ter melhor gestão no atendimento agora em alturas de confinamento. Devia evoluir um pouco na oferta.

Talvez seja a Rona, talvez seja apenas a morte pela internet, mas esta loja realmente desabou. Fui à procura de uma placa gráfica e as opções eram muito escassas. Eu queria uma placa mais barata para o desktop dos meus filhos, mas qualquer coisa abaixo de 300 dólares foi limpa. Na verdade, parecia que a maior parte da loja estava precisando de um bom reabastecimento. Havia apenas um funcionário trabalhando na área de Eletrônica, que estava longe de ser perguntado a cada dois minutos se você precisava de ajuda. A selecção do jogo Nintendo Switch era boa e acabou por sair com o novo Paper Mario.

O caixa #296523 estava bem para nós, mas o cliente à nossa frente estava a pagar a quantia devida e estava a tentar entregar a este caixa uma nota de 100 dólares. A caixa tão rudemente disse que eu não tinha troco para isso Agora são 5:06 da noite, então é difícil para mim acreditar que ela não tem troco de um dia inteiro de trabalho. Não sei porque foi tão grosseira com este cliente. A cliente teve coragem de a enfrentar dizendo que é tudo o que eu tenho. Bem, não sabes que ela foi capaz de pedir mudanças. Então o registo dela abriu-se e não sabe que a gaveta tinha trocos suficientes para este cliente. Eu queria tanto ter 100 dólares para pagar só para que ela negasse a minha compra. Bem, ela teve sorte de eu não lho ter feito. Isso me faz pensar quantos clientes você perdeu por causa da sua atitude acolhedora. No que está acontecendo no mundo com o mesmo número de pessoas que perderam empregos como eu, ela aceitaria sua posição só para ter um emprego e todos os clientes seriam bem-vindos à sua loja. Ela nunca disse nem uma única vez bem-vinda ou obrigada. Vamos lá, gerente, o que está acontecendo com o atendimento ao cliente.