Estava a telefonar pela cidade para ver se vinha alguém para me servir a máquina de lavar a roupa. Jeff respondeu ao telefone e fez algumas perguntas e depois perguntou se eu tinha comprado o aparelho deles e que marca era. Ele me informou que eles não haviam reparado aquela marca de máquina e em vez de se apressar a desligar o telefone, ele continuou a falar comigo e me informou que não conhecia mais ninguém localmente que o tivesse feito, mas me forneceu um número de contato regional. Sabendo que ele não estaria recebendo meu negócio hoje, eu ainda recebi um excelente atendimento ao cliente; eu definitivamente trarei meu negócio de volta aqui se algo mais vier à tona no futuro!

Eu estava tentando decidir sobre um produto que tinha muitas opções e um assistente de chão viu que eu estava tendo algumas preocupações e perguntou se eles poderiam ajudar. Eu senti que eles eram honestos sobre todos os diferentes produtos e ele não estava apenas tentando empurrar algo. Depois de terminarmos, ele me deixou seguir meu caminho e foi gracioso com a experiência. Eu apreciei muito o encontro!