Ilda Rodrigues: A senhora do atendimento é de 5 estrelas na informação na ajuda na colaboração de alunos e estagiários em todo o conjunto tiro o meu chapéu não é fácil encontrar pessoas tão elegantes em toda a forma de estar bom dia

Manuel Alexandre Martins Dias: Honestidade e proficionalismo

Obrigado TRAVIS por nos perguntar se precisávamos de ajuda! E também como é bom ter alguém não só útil e amigável, mas também altamente conhecedor e inteligente. Pergunte pelo Travis se você precisa de alguma ajuda para encontrar alguma coisa. Ou, talvez você tenha a mesma sorte que nós tivemos e ele irá encontrá-lo. Eu normalmente prefiro Lowes, mas agora a minha mente mudou. Obrigado!!

Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".