Mudei-me recentemente de Commack para Holbrook e já estava habituado à loja Commack. As primeiras visitas ao Patchogue Home Depot foram um pouco frustrantes. Parecia ter sido mais impactado com relação ao inventário do que Commack, só não conseguia encontrar o que eu estava procurando cada vez que ia. Hoje foi uma história diferente. A loja parecia ótima, abastecida. Encontrei tudo o que precisava, rápida e facilmente. A equipe foi prestativa e atenciosa.

Eu estava a pagar o último pagamento na minha conta. Eles disseram para voltar no dia seguinte, porque não sabiam qual era o valor do pagamento. Também era o último dia em período de graça. Então eu voltei na manhã seguinte e eles me cobraram uma taxa de 30 dólares de atraso, mesmo estando lá no dia anterior. Muito desonesto. Eu não voltei lá desde 2007.

Dois polegares para cima!! Compramos uma lavadora GE de um cara chamado Jaime (simpático e profissional) Quando fizemos nossa primeira lavanderia, ouvimos um barulho de moagem incomum. Ligamos no dia seguinte e explicamos o problema. Eles disseram que era um problema comum de mudança e imediatamente enviaram alguém para consertá-lo. Eles enviaram um cara chamado Edward (muito legal e conhecedor) que consertou o problema e insistiram em executar um ciclo para garantir que o problema fosse consertado. Ao correr o ciclo, ele disse que ia ligar para o escritório e comprar uma nova máquina de lavar porque esta tinha uma fuga. Jaime ligou-me antes mesmo do Edward sair do meu bairro. Jaime pediu desculpas e disse que mandaria alguém pegar o aparelho quebrado e substituí-lo ou me devolver o meu dinheiro. Eu expliquei que precisava de uma máquina de lavar. Jaime disse que teria alguém mais cedo para substituir a máquina de lavar. Chegaram mais cedo no dia seguinte. O Jaime melhorou a nossa máquina de lavar e levou a outra e a nossa antiga máquina de lavar (que eu não sabia com o que ia fazer) - Pessoas simpáticas e profissionais - Sem problemas - Saíram do seu caminho para garantir que o cliente estava feliz - Saíram acima e além de VOCÊS Jaime & Edward!! A minha mulher também falou com uma senhora simpática ao telefone. Eu não sei o nome dela mas também gostaria de dizer obrigado pelo seu profissionalismo e por enviar alguém tão rápido.