Entrou na loja há algumas semanas e gastou $3.400 em aparelhos novos (cozinha e lavanderia). A nossa máquina de lavar não funciona desde o primeiro dia. Substituímos todas as linhas de abastecimento duas vezes, as válvulas da lavadora e até mandamos um encanador sair para dar uma olhada porque achávamos que era a nossa casa! O canalizador confirmou que era a máquina de lavar que estava avariada! Estou grávida de 7 meses e todo este dinheiro que gastei a fazer reparações na canalização e ter de levar a roupa da minha família à lavandaria para a lavar é ridículo! Liguei para a ABC para lhes dizer e eles o gerente de vendas preparou um técnico para sair 5 dias depois. Isso não ajuda em nada porque ainda tenho que esperar que alguém venha ver e confirmar o que sei, então quem sabe quando o ABC me traz uma nova unidade que pode demorar semanas! Estou frustrado e irritado com toda esta situação. Eu ligo para o número da linha do coração para fazer uma reclamação e a senhora diz-me para ligar para a GE para a minha garantia de fabricante. Um não! Esta unidade foi entregue com defeito, por isso a ABC deve trocá-la por mim imediatamente. Eu não cheguei a usar a máquina de lavar uma vez!! Agora estou à espera de um gerente distrital para me ligar. Se isto ficar resolvido, actualizo esta revisão.

Sou um cliente fiel desta loja há mais de 10 anos e raramente tive uma má experiência. Tudo isso mudou hoje e eu não vou voltar. Depois de colocar uma encomenda on-line e não receber uma notificação de que tinha sido preenchida para ser levantada, fui à loja. Depois de falar com o gerente que foi rude e sem desculpas sobre os seus erros, eu estou feito. Sei que os tempos são difíceis, mas como ele lidou com a situação foi suficiente para mim.