Tiago Marchão: Organização de topo e muito profissional com a relação com o público.

Gui Rodrigues: Trabalho muito bem realizado, ótimo staf. Recomendo!

O pior serviço ao cliente que eu já presenciei de um gerente. Ele não me disse o seu nome completo. Acusou-me de ter rasgado um produto que foi vendido nesse estado. Ele tornou inacreditável que eu esperasse 3 dias para abrir o produto. Não me deu um reembolso com o meu recibo. Ele tentou fazer parecer como se estivesse me fazendo um favor para trocar por um produto mais barato depois que o foi dito por telefone que havia mais em estoque. Eu dirigi mais de 40 milhas para voltar e acabei sendo tratado como um zé-ninguém. Disseram-me que não foi esse o acordo que fizemos. Não percebi que era um negócio ou que não havia negócio, estou lívido por causa do meu dinheiro ganho com esforço que foi usado para comprar mercadorias danificadas. Ele disse que eu devia tê-lo aberto antes de o ter comprado, já que a caixa tinha sido gravada de novo. O produto estava supostamente em novas condições. Eu não notei a caixa e além disso eles estão vendendo o material em volta, não é como se você pudesse escolher o seu próprio item. Nunca mais farei negócios aqui. Eu patrocino esta loja há anos e nunca tive problemas como este. Eu trabalho muito para ser acusado de tentar devolver algo partido. Joshua, tu és de longe a pior pessoa que já encontrei nesta loja. Além disso, liguei de volta para obter um apelido e todos dizem não o saber.

Eu encomendei um rádio de carro para ser entregue em 2 dias. Recebi uma notificação no dia da entrega de que está atrasado e a data de entrega remarcada é uma semana depois. Normalmente não há problema, mas encomendei por causa da data de entrega. Contactei o serviço de apoio ao cliente (que foi mais 45 minutos do meu tempo) para tentar cancelar ou alterar a encomenda, mas nenhum dos dois pôde ser feito. Até me ofereci para conduzir 40 minutos para recolher na loja, mas isso também podia ser feito. A única opção que eles podiam dar para conseguir na data que eu precisava era ir comprar outra e devolver a que eu já paguei quando ela chegasse. Colocando-me a conduzir 2 vezes 40 minutos até uma loja durante a corona para este item. Eu nunca mais farei negócios com esta loja e sugiro que você encontre um lugar alternativo para fazer compras também. Posso sugerir uma loja local, amazon, ou qualquer outro lugar.