Não consegui localizar o que eu precisava e nenhum associado visível para pedir ajuda. Fui ao check out e o empregado de lá foi muito agradável e chamou um associado de vendas para me ajudar, mas ninguém chegou no meu tempo de espera disponível de 10 minutos. Eu realmente gostaria de ter sido uma situação diferente e eu poderia ter tudo o que eu preciso em tempo hábil porque o que deveria ter me custado cerca de 50 dólares eu tive que pagar US $ 198 para um técnico de serviço para vir até minha casa também literalmente soprar ar pela minha linha de AC para limpá-la e por isso estou agora certo que não vou voltar ao Home Depot no futuro próximo.

Acabei de comprar um portátil da melhor compra em Bowie. O gerente de vendas Tony Lloyd e o representante de vendas Natecia transformaram um pesadelo completo em uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Embora o preço cotado fosse inferior ao que eu paguei, tanto o gerente como o representante fizeram tudo para garantir que eu fosse tratado de forma justa. Eles conseguiram o preço o mais próximo possível do preço cotado e até me mostraram cada queda de preço naquela unidade. Esses membros da equipe são o que transforma uma revisão de 1 estrela em uma revisão de 5 estrelas e transforma um cliente em um defensor. Obrigado por ser transparente e realmente atencioso.