Carina Costa: bons preços, tens a possibilidade de fazer ginásio e piscina

Manuel Gomes: O desporto e a cultura ao serviço dos Castanheirenses, polo muito útil para a ajuda social nos incêndios de 2017, necessita de ter mais inventos desportivos!

Só queria partilhar a minha experiência nesta loja. Vivo no bairro, e nunca tive problemas para fazer compras lá. Eu entendo que às vezes fica ocupado aqui e ali, mas nas últimas vezes eu encontrei um de seus funcionários "Chris". Ele tem uma atitude terrivelmente má. Eu estava lá dentro à espera de alguma assistência. Acontece que o Chris passa por mim sem reconhecer que eu estava lá. Continuei a segui-lo a pedir-lhe "Senhor, preciso de ajuda". Ele continuava a afastar-se à pressa, sem se virar. Pela terceira vez que pedi ajuda, ele finalmente se virou e disse "Não sei se você pode ver, mas estou ajudando alguns outros clientes agora mesmo. O que você quer?". Fiquei chocado. Sou dono de dois pequenos negócios, e se descobrisse que um dos meus empregados respondeu de forma semelhante, teríamos uma conversa séria. De qualquer forma, transformou-se num concurso entre nós. Depois de alguns segundos, decidi simplesmente sair da loja. Não me sinto mais à vontade para fazer compras lá, com o Chris lá. Só queria trazer isto à tua atenção. Ele precisa de trabalhar na sua capacidade de atendimento ao cliente, há muitas maneiras de ele ter lidado com a situação. Tenho certeza que ele estava sobrecarregado, mas ele poderia simplesmente ter me dito "desculpe, estou ocupado no momento, mas vou conseguir um membro da equipe para ajudá-lo em um segundo!". Você pode facilmente perder negócios com um mau atendimento ao cliente. Obrigado.

Parece um bom negócio familiar, mas os funcionários precisam se comunicar melhor e estar na mesma página. Liguei no final da semana passada para um fogão e o homem educado com quem falei me disse para ligar de volta no início da semana seguinte, quando estavam recebendo novas ações. Expliquei-lhe que não tenho carro e perguntei se havia alguma forma de poder comprar pelo telefone. Ele gentilmente disse que podia tirar fotos para me mostrar e preparar tudo pelo telefone para a entrega. Infelizmente, quando liguei de volta hoje para fazer exatamente isso, o homem com quem falei era um pouco rouco e imediatamente me disse que não, eles não podiam fazer isso. Fui forçado a dizer que acho que não importava, pois não estava prestes a pagar 60 dólares por um Uber lá e de volta só para olhar para um fogão que eu poderia ter olhado para uma foto para comprar. E os autocarros não andam de Morton a Peoria. Esperei quase uma semana para comprar através de Mulligans apenas para ser recusado. E agora tenho de telefonar e esperar ainda mais.