Eu recebi uma TV e uma cama king size daqui, paguei por ela esperei uma semana e quando eles apareceram para entregar minhas coisas eles só tinham uma TV e chamaram meu namorado Pryor vinte minutos para entregar para nos avisar que eles não tinham nem mesmo um king size mas eles trariam uma rainha tamanho para nós usarmos por alguns dias, agora já se passaram duas semanas. Eles deveriam entregar o king size hoje entre 13h e 15h, eles ligaram às 14h50 para nos avisar que seria mais perto das 16h antes que eles chegassem. São agora 17h e ainda estou esperando, e eles nos cobram novamente sempre que entregam a cama king size que já pagamos. E querem cobrar-nos pela cama tamanho rainha (não pedimos, eles ofereceram) porque cometeram um erro. No dia em que assinamos os papéis e pagamos pelas nossas coisas eles nos disseram que eu tenho uma cama king size nas costas. Escusado será dizer que estas pessoas não prestam no seu trabalho, eu não recomendaria ninguém que eu conheça para usar este lugar. Poupe algum tempo e procure outras lojas de móveis antes de vir para cá.

Estive ao telefone durante quase dez minutos à espera que o departamento de serviço atendesse o telefone deles depois de serem encaminhados da recepção. Eles nunca atenderam, e eu simplesmente desliguei e liguei para um concorrente. Eles perderam meu negócio antes de interagirem diretamente comigo. Será que eles sequer leram estas críticas? Como pode um gerente não resolver este problema?