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Quando descrevi o problema com a minha máquina de lavar loiça, o Tom conseguiu identificar a peça necessária (a partir da minha descrição, e do Modelo #), e garantiu-me que receberia a peça e programaria a instalação da peça assim que chegasse. Ele também estava disposto a trabalhar em torno do horário de trabalho das minhas filhas na hora de marcar a consulta.

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