maria joão santos morais bernardes: Simpatia, profissionalismo e disponibilidade

Visatintas Vítor Rato: Serviço de contabilidade de excelência

Absolutamente o pior serviço ao cliente ( nenhum) . Nenhum funcionário para ajudar a responder a perguntas, ajudar a localizar produtos. Linhas longas no check out com pessoas que demoram 15 minutos para fazer perguntas..... precisam de vários itens, mas apenas comprados devido à falta de ajuda e ou preocupação. A tripulação do esqueleto NÃO é a maneira de aumentar o lucro durante este surto de gripe.

Eu comprei uma gama e era suposto ser entregue. Disseram-me que, como era eléctrico, seria instalado de graça. Quando chegou a entrega, eles só caíram na minha garagem com caixas enormes que eu não conseguia desempacotar sozinho. Tive que devolvê-la. Disseram-me que o reembolso viria em 3-4 dias. Mas depois de um mês a companhia do cartão de crédito cobrou-me as taxas de atraso. Eu tenho que voltar à loja para resolver o problema. A equipa de entregas não colocou o artigo devolvido no sistema. Eu dei algumas estrelas, pois todo o pessoal da loja é muito bom e prestativo. Mas o atendimento ao cliente ao telefone é tão difícil de ser feito.