Hoje foi uma visita terrível. A primeira vendedora disse que não me podia ajudar e foi-se embora. A segunda vendedora disse que ia procurar. Depois de esperar cerca de 5 minutos, encontrei-a a arrepiar e a brincar no telefone. A terceira vendedora que encontrei foi realmente fantástica. Ela levou cerca de 3 minutos para encontrar o que eu queria, mas ela encontrou. Ela não desistiu como os outros. Mas eu passei muito tempo à espera.

Colocou uma encomenda de uma máquina de lavar e secar, pagou-a online. No dia seguinte fomos chamados e disseram-nos que o nosso pedido parecia bom, alguém ligaria para marcar a entrega que pagamos. Passaram-se dois dias - sem chamada . Nós ligamos para eles e eles bruscamente dizem que lamentam que seu produto não esteja mais disponível. Eles não honrariam nosso preço em um item compatível. Pobre serviço ao cliente. Agora 5 dias depois estamos de volta à mesa de desenho e provavelmente nunca usaremos esta empresa.

Honestamente, se você procura um bom atendimento ao cliente, este não é o lugar certo. Tive de esperar mais de 20 minutos ao telefone só para ser transferido para trás e para a frente até que desliguei, liguei para uma simples consulta de preços também. Fui às compras recentemente duas vezes em dois dias e literalmente não consegui encontrar ninguém para fazer uma simples pergunta também e se tiver sorte em encontrar alguém eles vão dizer que sinto muito, não é o meu departamento. Eles obviamente têm tudo o que você precisa em termos de ferramentas e hardware, mas o atendimento ao cliente é horrível. Eu sempre vou com a intenção de conseguir o que eu preciso e apenas vou para o caixa automático para me poupar uma dor de cabeça de ter que lidar com todos lá. Só havia lá dois trabalhadores que eram simpáticos e amigáveis. Maurício da loja Madera que trabalha em ferragens e uma mulher mais velha e simpática no jardim. Tirando isso, não o recomendaria, a menos que você realmente não tenha escolha.