Esta é a loja mais pouco profissional com que eu já lidei em toda a minha vida! Eu tinha pedido um mini-frigorífico e em vez disso acabei por receber um frigorífico de tamanho normal. Liguei para a loja para devolver o aparelho e fui transferida para 4-5 pessoas que não conseguiam responder a simples perguntas sobre devoluções. Fui colocado em espera por mais de 30 minutos e alguém pegaria o telefone e rapidamente colocaria a chamada de volta em espera e deixaria o telefone tocar sem parar. Eu nunca mais vou pedir nada desta loja novamente! Serviço ao cliente tão mau!!!!

Eu moro em Amherst, e minha filha me levou para ver os móveis aqui no Factory Outlet há quase um ano. Entrei e passei um bom tempo procurando por toda a loja. O vendedor de vez em quando passava por aqui e respondia a perguntas e falava sobre as características da mobília. Nunca me senti pressionado de todo. Comprei um sofá, loveseat, ottoman, duas mesas laterais e uma mesa de café. Todos os que entram em minha casa me complementam com a minha bela e muito confortável mobília. Eu digo a todos onde a comprei. Com certeza vou voltar para comprar outros itens que preciso...