Acabou de ter uma das piores experiências de varejo de que há memória recente. Quando pedi um ajuste de preço para igualar o preço que o depósito da casa tinha online. Ela disse que não podia fazer isso. Quando eu insisti que ela podia e devia finalmente concordar, ela repreendeu o facto de eu ter poupado 5,50 dólares. Eu fico com os Lowes no futuro, pelo menos eles agem como se gostassem dos seus clientes.

O quiosque de atendimento ao cliente é muito ruim neste local. O pior é que o serviço ao cliente, as devoluções e a recolha de encomendas é realizada na mesma secretária com apenas uma pessoa. Além disso, eles não têm nenhum check-out com o pessoal. Assim, as pessoas que não estão familiarizadas com o auto-controle chegam a esta linha. Sempre tem apenas uma pessoa. Cada vez que vou, preciso esperar 30 minutos na fila para obter ajuda. Preciso reconsiderar a gestão da loja para que os clientes possam ter uma boa experiência de compras aqui.

O serviço que recebemos da equipe de vendas da Hefners foi incrível. Foi realmente agradável passear pelo showroom. Tantos petiscos fixes para ver! Tim e Nate subiram e foram além para garantir que nossa compra fosse entregue em um assunto muito profissional. Eu recomendaria móveis Hefners a qualquer um.