Nuno Couto: Atendimento e personalidade excelente

Damian Casas Garcia: És progresion, buen camino. Personal muy atento

Literalmente só a sair da loja. 5+ estrelas para o sócio que me ajudou a dar 10 negativos para o segurança na frente da loja. Entrei para comprar um processador de alimentos e o associado respondeu a todas as minhas perguntas e me levou para verificar o meu aparelho na seção de aparelhos para que eu não esperasse na fila. Optei por um recibo enviado para o meu e-mail e quando estava saindo carregando o pesado segurança do processador de alimentos me perguntou se eu tinha meu recibo. Quando entrei na loja, o segurança estava lá junto com o associado que voluntariamente disse que me ajudaria na seção de eletrodomésticos. Eu tive que cavar para o meu telefone para puxar o meu e-mail com o meu recibo só para a segurança gaurd para o dia "oh o associado ajudou você". Duh!!! Você estava mesmo ali quando ele disse que me ajudaria. Tratou-me como se eu estivesse a tentar sair da loja com mercadoria não paga quando já tinha pago por ela. Terrível experiência do cliente, mas obrigado ao sócio que me ajudou. 10/10 para ele.

A minha encomenda foi no momento da entrega, pensei num conjunto de jantar completo, mas quando foi entregue, para minha surpresa, essa não foi a minha encomenda. Na verdade tinha encomendado apenas a mesa.... mas o entregador disse que não havia problema, bastava ligar para o serviço de apoio ao cliente e eles encomendariam as cadeiras.Sim, custou mais, mas valeu bem a pena, e eu não tive que ligar porque antes do entregador ter saído... o atendimento ao cliente estava me ligando e eu tinha minhas cadeiras entregues em alguns dias... estou muito feliz por ter escolhido o RC Willey e não iria mudar nada... exceto ver o que eu clico da próxima vez.