Andrew Andrew: Melhores em serviços informáticos!

Gonçalo Panão: Atendimento com muita simpatia. Quiosque em que não falta quase nada. Excelente.

Um excelente serviço ao cliente. Eu estava a comprar um fogão a lenha. Ainda tinham um. Eles seguraram-no para mim. Fizeram-me um desconto militar. E depois o representante de serviço chamado Chad. Saiu e saltou para a minha carrinha. E depois demorou mais tempo para me ajudar a libertar os meus sacos de areia congelados com a empilhadora. E depois carregou o meu fogão. 100% a ir lá novamente. E o preço deles pelo meu fogão era cerca de 300 dólares a menos do que em qualquer outro lugar. Você precisa de hardware. Vai para aqui. Não te pedi nada. Este é o teu lugar para ires.

Este lugar realmente intensificou o seu serviço ao cliente. Todos foram corteses e prestativos. Fez-me sentir que eles realmente se preocupavam em acertar. O sistema telefónico fez-me ouvir três mensagens gravadas antes de chegar a um humano de verdade, mas o humano foi útil. Quando liguei para marcar o serviço, a senhora não poderia ter sido mais rápida com os tempos disponíveis e descobrir que tipo de serviço eu precisava. Eu mencionei que precisava de uma carona de volta para o TRAX (centro de trem leve) e ela disse que não haveria problema. No entanto, um dia depois, quando eu trouxe o carro, o homem de serviço que pegou minhas chaves e checou o carro me disse que me tiraria pela porta em meia hora. Contei-lhe sobre o pedido do vaivém e isso era novidade para ele. Mas em cinco minutos eles chamaram-me para o vaivém. Pequenas conexões e ajustes vão melhorar o desempenho, mas eles realmente se comportam como se quisessem ir a milha extra por você, e essa atitude vai muito longe no meu livro. Super graças ao departamento de serviço. E a lavagem de carros de cortesia parece um trabalho de detalhe superior. É um serviço fantástico.