É difícil acreditar que este lugar ainda está no negócio, mas acho que tolos como eu são o porquê, pessoas que vêem um negócio local que distribui calendários e oferece uma cara amigável. Eles são até competentes em ser burlões, como eles não aparecem quando dizem que vão aparecer. A pobre mulher que atende o telefone leva o peso, eu sinto um pouco por ela, mas ela trabalha para este lugar por escolha, então ela não merece piedade de ninguém. O ponto principal é que eles não consertam as coisas, quando eles fazem eles pedem dinheiro mas ainda não consertam o problema, então eu só posso imaginar que parte do esquema é pegar dinheiro e embolsá-lo sem realmente fazer nada. Simplesmente horrível.

Eu tento evitar entrar no ramo. Mas às vezes tenho de o fazer, e invariavelmente o que vejo é um casal de caixas, com uma fila à porta. É preciso mais pessoal nas horas de ponta. E quando você vê funcionários andando por aí ou sentados em mesas enquanto há uma fila fora da porta, você tem que se perguntar por que eles não acertam suas prioridades e se concentrar no atendimento ao cliente e abrir janelas de caixa adicionais. Os próprios caixas são simpáticos e úteis. Eles só precisam de mais deles.