Raquel Mourão: Muito simpáticas e excelentes profissionais

Maria Soares: Serviço optimo e personalizado

Eu realmente gosto de ir lá porque o pessoal é treinado, bem informado e geralmente consciente do bom atendimento ao cliente. Embora ultimamente (4-5 semanas) eles têm tido um inventário muito baixo. Tendo estado em casa, como a maioria de nós durante este tempo, tenho trabalhado em alguns projectos, melhorando a minha transmissão pela internet, instalando dispositivos inteligentes, actualizando a electrónica doméstica, etc. Infelizmente a maioria dos produtos electrónicos que comprei tive que encontrar em fontes alternativas porque a Best Buy não os tinha e ainda não os tenho. Isso faz você se perguntar sobre o estado da Best Buy: eles estão querendo fechar muitas de suas lojas e se tornar mais um site de distribuição na internet. Cortar as suas despesas gerais e não ter uma equipe bem treinada para o serviço pessoal?

Absolutamente absurdo. Estava lá há duas semanas e comprou uma arma. Eles tinham um sistema onde você colocava o seu nome, então você podia sentar no seu carro ou sair e então eles ligavam quando era a sua vez. Também me disseram que eu podia marcar uma hora para pegar a arma. Eu apareci no sábado porque eles não pegavam o telefone ou respondiam a e-mails. Disseram que o meu DROS foi liberado e que é o primeiro a ser atendido. Tive que esperar numa fila lá fora por mais de 4 horas ao sol. Tive uma queimadura solar muito grave porque não estava preparado para o novo sistema deles. Eles tratam os seus clientes com tanto desrespeito que eu nunca mais volto.