Comprado online. Recebeu uma notificação de que o produto estava pronto para ser levantado. Tentou usar a sua curva de recolha lateral. Recebi uma mensagem de desculpas. Andei até à loja... o produto não estava pronto para ser levantado. Apesar de ter recebido a mensagem da sua prontidão 4 horas antes de chegar à loja. O que foi isso?

Ufa! Que aventura. Fomos em busca de uma cama de mola e base de cama e encontramos os itens com alguma facilidade depois de caminhar pelo que parecia ser uma eternidade. O check out também foi muito fácil. Os manuais de instruções não foram fáceis de ler e demoramos várias horas para descobrir como montar os produtos. Eu recomendaria rotular cada peça numericamente para ajudar no processo. Agora só temos de esperar e ver quanto tempo dura o produto.

Estou a avaliar isto com base no serviço ao cliente apenas através do telefone da loja. Nas últimas 3 vezes que liguei, fiquei em espera mais de 20 minutos cada vez que desliguei porque me cansei de perder o meu tempo. Atualmente estou no telefone com a Best Buy rn em espera à espera de um agente da loja, mas já passaram 30mins...., então estou prestes a desligar AGAIN. isso é loucura porque achei que o Att era ruim, mas a Best Buy teve que acelerar o jogo deles e um deles. Liguei talvez meia hora depois do horário de abertura da loja e sei que não estão tão ocupados que não podem atender o telefone por mais de 30 minutos.... Como estou terminando esta revisão estou em espera por 35mins....