Passei 20 minutos à espera de assistência para ter a certeza que estava a comprar o produto correcto. Finalmente desisti e fiz uma escolha e levei a minha compra lá fora para o experimentar. Não funcionou para as minhas necessidades, por isso levei-o de volta para o serviço ao cliente para um reembolso. O balconista foi frio e rude. Ela perguntou-me qual era o problema e eu disse-lhe. Ela disse: "Oh, quer ajuda, senhor? Eu disse-lhe que não, estava farto de esperar por assistência e só queria o meu dinheiro de volta e vou levar o meu negócio para outro lado.

Prós: Coisas úteis, pode escolher quase tudo o que precisar para bricolage em casaCons: A escolha é de alguma forma limitada, por exemplo, apenas uma ferramenta específica de um único fabricante. A encomenda online pode propor-lhe que recolha algo de um local específico (e mostrar um stock suficientemente bom), mas na realidade esse item pode estar em falta.

Tive de arranjar uma peça de substituição. Escusado será dizer que passei pela saída para voltar e falei com o cara que trabalhou lá depois de ficar de pé por 20min. Ele disse-me para ir para uma fila diferente. Eu fiquei lá por 30min, então alguém também na fila me perguntou que número eu estava na fila e eu estava confuso, mas não é preciso dizer que eu tinha que ir para a frente e entrar em uma fila. A essa hora era hora de ponta e todos estavam saindo do trabalho e eu tive que esperar 45min em uma fila. Descobrir a minha parte e o número do incidente não significou nada e eles tiveram que tirar um novo item da prateleira, o que me colocou em outra fila para pegar mais uma vez na hora de ponta por mais 30 minutos. Cheguei lá às 15:15 e foi como se eu fosse bom, eu bati a hora de ponta e não saí da fila até depois das 18:00.