Fernandes Jose: Serviço qualidade, Beto a chefe

Jaak Van Asten: Prima kwaliteit en stipte uitvoering

Encomendei um forno a gás (invulgar) montado na parede a estes tipos, foi-me dito 2-3 semanas. Eram $1500 mais a instalação. A unidade era para uma propriedade alugada, o inquilino estava bem com o atraso, então pedimos. Fomos de férias, estivemos fora do estado por três semanas, não ouvimos nada, quando voltamos, presumimos que estava tudo bem. Sete semanas depois de fazer o pedido, o inquilino me liga e pergunta se ele vai pegar um forno? O que nós pagamos não foi entregue, aparentemente. Erro meu por não dar seguimento. Agora estou tentando entrar em contato com uma pessoa imaginária chamada Dwayne, que não retorna as ligações. Aparentemente ele é o proprietário e ninguém tem autoridade para emitir reembolsos ou fazer compromissos de horário, exceto ele. Eu comprei um forno de reposição idêntico de outro fornecedor. É sexta-feira, eles vão instalar na próxima terça-feira. Melhor do que sete semanas e o meu inquilino está a ser tratado. Quanto ao reembolso, finalmente falei com o Dwayne e ele disse-me para inverter a cobrança no nosso cartão de crédito e eles não iriam contestar isso. Menos trabalho para eles? Aparentemente este não é o primeiro rodeo deles. Tem cuidado se lidas com estes tipos.

O pessoal foi útil e poderia me instruir onde encontrar o item que eu estava procurando. O item estava em stock, felizmente, porque a loja anterior onde eu tinha estado não o tinha. Estava quase na hora de fechar mas eles não tinham trancado as portas mais cedo (como eu esperava) e eu não me sentia apressado quando estava a seleccionar a minha compra.