GM Borges: Adorava ir ao Starbucks logo às 9 horas mas infelizmente o Gerente mudou e a simpatia e ambiente também mudaram. Foi pena o Alex ter mudado de loja pois trazia alegria e sabia o que fazia. Agora não sabem bem o que peço. Além disso, enquanto que, por exemplo, no Reino Unido cada vez há mais produtos vegan no Starbucks, em Portugal creio que já não há nenhum.

João Marques: O costume. Confortável e bom

Faço compras nesta loja há cerca de 20 anos, e em tempos foi uma boa loja, mas tem vindo a descer, e agora parece estar no fundo daquela colina. Na sexta-feira passada precisei de ajuda, mas não consegui encontrar um único associado em nenhuma ilha. Até pedi a um representante de atendimento ao cliente, e procurámos em todos os corredores, mas em vão. No dia seguinte fui à loja Mundelein, e a diferença foi como dia e noite: muitos associados, e muitos perguntaram se eu precisava de ajuda, então Sean me levou ao que eu precisava, explicou, e ajudou. É uma loja muito melhor do que a de Vernon Hills.

Funcionários rudes para incluir a gerência. Depois de receber a máquina de lavar e secar 2 horas depois do tempo de entrega. O pessoal da entrega bateu na máquina de lavar roupa ao entrar na casa. Foi dito pela gerência que a culpa era minha, porque por eles eu disse-lhes que a porta do porão era a única maneira de os entregarem. Mentiras! Eu dei a entrada com a menor quantidade de escadas. Eles olharam para as minhas 4 portas e decidiram que a entrada do porão era uma tentativa. Depois de me recusar a aceitar o bem danificado agora é tudo culpa minha. NUNCA voltarei a usá-los. Vão ligar para o escritório da empresa. Aprenda algumas habilidades de atendimento ao cliente e perceba que o cliente pode estar apenas dizendo a verdade em alguns casos. Eu deveria ter prestado atenção a todas as críticas negativas neste site antes de fazer uma compra. Quem me dera poder dar-lhes estrelas ZERO.