Pedro Marques: Não conheco muito o conceito

Jose Fatia: Grande gabinete de arquitectura

Serviço de entrega de aparelhos horríveis. Comprou uma nova máquina de lavar e secar queen. No dia da entrega, os tipos das entregas atrasaram-se uma hora e nunca ligaram. Acabei de remodelar completamente a minha cozinha e eles drogaram a máquina de lavar e secar em três lugares. Pedi-lhe para mover a máquina de secar mais para trás e ele informou que já estava de volta. Eu olhei e tinha 4 polegadas para ir, eu disse-lhe isso e ele disse que lá ficaria tudo bem. Tive que lhe dar uma ordem directa para a mover e finalmente ele o fez. Uma vez terminada a instalação, eles disseram que estava tudo pronto. Eu perguntei se eles iam nivelá-lo e ele disse que estava nivelado. Eles nunca colocaram um nível nele. Eu perguntei novamente se eles iriam nivelá-lo porque não parecia nivelado. Ele então pegou a arruela a cerca de 5 polegadas do chão, deixou-a cair e disse que estava nivelada. Eu o questionei novamente e ele disse que nós temos feito isso por 9 anos todos os dias o seu nível. Depois que eles saíram eu consegui um nível e verifiquei, as máquinas estão 3/4 de uma polegada fora do nível de um lado para o outro é muito visível. Basicamente os instaladores se recusaram a nivelar as máquinas que eles poderiam se importar menos sobre como eles instalam essas máquinas muito triste. Eu não sei como eles mantêm os seus trabalhos? Eu liguei e reclamei para a loja e estou esperando uma resposta do gerente.

Achei o inventário aceitável, porém o pessoal foi indiferente e, em uma ocasião, indelicado. Quando um vendedor tem alguém em pé à sua frente, pousa o telefone e diz: "Vou estar contigo num instante e ser sincero". Quando um cliente está na frente de dois funcionários, faça com que eles parem de discutir o jogo da noite passada e perguntem se o cliente precisa de ajuda. Não franza o sobrolho e depois aja de acordo. O modelo de serviço nesta loja está longe de ser aceitável.