Serviço ao cliente e instalação incrivelmente deficientes. Eles não verificaram a minha máquina de lavar louça para ter a certeza de que funcionava após a instalação. (Não funcionou.) Liguei duas vezes e deixei mensagens para me ligar logo pela manhã, mas depois de estar aberta quase 2 horas ainda não me ligaram. A equipe de instalação *não usou máscaras* durante a pandemia mais mortal do século passado, porque não tinha nenhuma. (finalmente tive que lhes dar duas das minhas.) Isto além de enviar a equipe de instalação para o endereço errado, fazendo-os parar em uma van sem marca, não confirmando a entrega, cobrando meu cartão de crédito dois meses inteiros antes da entrega do produto, e não retornando as ligações. Os seus preços não são significativamente inferiores aos que pode obter online ou no Lowe's ou Home Depot - por isso o serviço ao cliente é o que os distingue e falhou em quase todos os casos. Mas maldição se eles não fossem feiticeiros a carregar o meu cartão!

As pessoas aqui eram amigáveis desde o momento em que entrei. Foi uma viagem e tanto para eu chegar à loja de onde moro, mas eles me acomodaram e eu entrei e saí em apenas alguns minutos. Eles vendem para o público (não apenas empreiteiros ou técnicos), o que é bom. Eu entrei para uma parte hvac e consegui 2 mais algumas outras coisas, pois eu queria fazer o meu ac. Cheguei em casa e liguei 2 vezes para fazer mais perguntas para tentar pô-lo a funcionar. Eles foram capazes de resolver problemas comigo para encontrar uma resposta. Fale abotu acima e além daqui! Eu tomei minha parte, eles me trouxeram o que eu precisava (embora eu mesmo não estivesse muito certo sobre isso). A única razão para a única estrela abaixo é que não há reembolso ao público para as peças compradas. Embora eu possa entender isso, eu não dou uma classificação de 5 estrelas por causa disso. Eu geralmente não gosto de políticas como esta, como um diyer eu gostaria de saber que eu posso trocar peças ou retornar se eu precisar de uma peça que eu comprei para que eu não tenha que fazer a hora+ de viagem para cada peça que eu possa precisar. Gosto de poder obter todas as peças que posso precisar e fazer menos viagens de carro, mas RECOMENDO-as. Vou voltar a ser cliente fiel, agora que sei que este lugar existe! E eu adoro o serviço amigável e útil. Os preços das peças também foram muito razoáveis.