A pickup do passeio estava disponível durante esta situação Covid. fácil de estacionar no estacionamento designado no passeio e apenas tocar para que o associado deixasse o item em menos de 5 min. apenas dê o código de 4 dígitos e mostre id e pronto. Eu tinha ido armazenar para ir e reciclar a minha antiga TV LG. O representante da secção de devoluções disse que posso verificar com o pessoal do Home Theater se os parafusos da parede/montador estão disponíveis na caixa ou não. O representante deles me disse que eu tinha que devolver aquela TV nova e comprar uma nova, pois normalmente os parafusos estão na parte de trás da TV. Eu vim o tempo todo e passei 1 hora entrando e trocando mais 43 TV Samsung e me disseram que eu tinha que fazer a troca para confirmar se os parafusos estão presentes ou não antes de abrir a nova caixa. depois de fazer isso antes de abrir outro representante disse que ele confirmou que a Série 8 TV Samsung não tem nenhum parafuso que vem com a TV, ao que parece.

Os Home Depots locais não tinham o item que eu desejava comprar em estoque, então eu pedi online de um local a 40 minutos de distância, com a idéia de economizar tempo. Recebi uma chamada de cortesia dentro de uma hora que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Quando cheguei ao atendimento ao cliente, uma agradável jovem mulher chamada Grace fez um ótimo trabalho me ajudando. Ela não conseguiu contactar ninguém para ir buscar o meu pedido, que ela determinou estar num carrinho no corredor. Enquanto ela tentava, olhei ao redor da área de atendimento ao cliente e notei que meu item poderia facilmente ter ficado pronto ali mesmo. Finalmente a gerente apareceu em outros negócios, então Grace perguntou se ela mesma poderia ir buscar o meu pedido. A encomenda estava na parte de trás da loja, no extremo oposto ao do serviço de apoio ao cliente. Ela recuperou o carrinho e, um minuto depois, eu estava fora da porta. Eu dei 4 estrelas apenas porque não deveria ter demorado 15 minutos para pegar uma encomenda que poderia estar sentada no serviço de atendimento ao cliente. No entanto, Grace recebe 5 estrelas.