Eu precisava ligar para verificar a hora da minha marcação para pegar minha xbox que eu agendei online uma semana atrás através do site deles (eles enviaram um link para se registrar). Eu não pude confirmar nada disso através do site ou da aplicação deles. Então eu decidi ligar para a loja. Depois de estar em espera por 1 hora e 58 minutos, exatamente às 19h59 alguém pegou, disse que estávamos fechados e me desconectou. Quando liguei de volta, a linha da loja foi desligada e me encaminhou para o número 800 deles. Isto é inaceitável e altamente pouco profissional. Como tal, eu não recomendo esta loja ou bestbuy como um todo.

Podia ter sido melhor, mas a máquina do cartão de crédito estava avariada quando fui buscar o meu carro ao departamento de serviço. Disse-lhes para me ligarem quando estivesse arranjado e eu pagava logo, 8 horas depois, enquanto estava numa reunião recebo uma chamada, depois outra, depois outra... 9 chamadas em menos de uma hora e 2 SMS, incluindo uma do gerente de serviço dizendo que eu precisava ligar imediatamente. Eu entendo que eles querem ser pagos pelo serviço, mas isso foi absolutamente ridiculamente obsessivo e assediador. Quando eu trouxe o número de chamadas para o gerente de serviço, Mônica, recebi uma mensagem rápida de desculpas que me pareceu não ser sincera. Vai pensar duas vezes antes de trazer a nossa Acura de volta aqui.