Luis Henrique: Acolhedor e simpatia no atendimento

maria teresa ribeiro de andrade oliveira: Funcionários atenciosos e sem filas!

Encomendámos móveis e foi-nos prometido que estariam disponíveis em duas semanas. Ligámos um dia depois da data e foi-nos dito que os camiões chegaram mas que estavam atrasados na descarga e verificação da mercadoria e que nos chamariam de volta. Dois dias depois, não houve retorno da chamada. No terceiro dia, disseram-nos que nenhum dos nossos artigos estava dentro. Falámos com um gerente e foi-nos dito que nunca nos deviam ter dito que receberíamos os nossos artigos em duas semanas e que não nos podiam dar uma data em que a nossa encomenda seria recebida. Nunca mais faremos compras lá ou os recomendaremos. Uma vez que nos foi garantida a nossa nova mobília, demos a nossa mobília na véspera da recepção da mesma. Agora NÃO temos móveis para a sala de estar. Se não pudéssemos dar estrelas, seria assim que os avaliaríamos.

Tive muitos problemas com a Best Buy no passado, mas esta experiência me impedirá de gastar um centavo na loja deles novamente. Comprei um protetor de tela para o meu IPhone 11 Pro Max. Dois meses depois eu o trouxe para ser substituído e me disseram que a Best Buy não vai mais honrar a garantia vitalícia por causa da Covid...., o que não faz sentido. Esses protetores são legais, mas não duram o suficiente para justificar o preço...acrescente a isso como a Best Buy trata seus clientes. Nunca mais a Best Buy, vou gastar meu dinheiro em qualquer lugar, exceto em sua loja.