O nível de atendimento ao cliente que recebi do gerente da loja foi excepcional. O Chris foi absolutamente maravilhoso. Ele era calmo, extremamente útil e uma voz calorosa e amigável do outro lado do telefone. Dizer que eu tinha problemas com a minha encomenda seria um eufemismo grosseiro. Foi um problema atrás do outro, de ter recebido o item errado, problemas de entrega com a empresa de frete, atrasos e potenciais pacotes perdidos foi um pesadelo absoluto. O Chris manteve-se nivelado e amável durante todo o processo de um mês. Ele passou uma imensa quantidade de tempo ajudando a rastrear as remessas e finalmente ajudando a resolver todos os problemas. Chris é a única razão pela qual eu estou dando 5 estrelas a esta revisão. Ele merece grandes elogios por seu serviço exemplar ao cliente.

A minha mãe e eu fomos aqui à procura de um item específico, mas ela não tinha a certeza do seu nome. Falámos com o Cullen, um empregado no local do Olathe. Minha mãe não sabia o nome do que estava procurando, então ela o descreveu para ele. Ele pensou um momento e pediu-nos para esperar lá e foi e encontrou o item em outra parte da loja e trouxe-o de volta para nós. A minha mãe é idosa, por isso isto foi especialmente apreciado. Ela ficou extasiada por ter o artigo que procurava localizado. O Cullen era muito simpático, conhecedor e agradável! Ótima experiência!!!