Eu estava fazendo uma cerca para um amigo e este local tinha o melhor estoque de tudo o que eu precisava, mesmo durante uma escassez de madeira. O atendimento ao cliente também era excelente, lidei com Julie e Amber na mesa Pro, e cada passo do caminho eles fizeram um grande esforço para garantir que eu recebesse o que precisava, independentemente dos obstáculos ao longo do caminho.

Quem me dera ter lido estas críticas antes de encomendar a minha parte a esta empresa! Eu pedi uma grade para o meu churrasco Vermont Castings, eles disseram que ia demorar mais devido à Covid, ok, eu entendo isso e o fato de eu estar baseado no Canadá provavelmente acrescentou mais atrasos durante esse período. Além dos $170US eles adicionaram $30US de envio, ok fine, é hora do Covid, eu não posso sair para fazer compras, não posso pagar por isso porque eu queria fazer um churrasco! Além disso, eu paguei $46CDN de imposto por esta parte. Até agora tudo bem, a escolha foi toda minha. No entanto, meu churrasco leva quatro grelhas, eu pensei que os $170 era bastante alto para uma grelha, eu pensei que talvez o preço incluísse 4 grelhas, eu pedi ao chat online deles para confirmar e sua resposta foi sim suas 4 grelhas. Eles provavelmente viram o número 4 no número da peça que é a razão pela qual eles responderam com o que eu queria ouvir, que os $170US eram para 4 grelhas. Quando voltei a reclamar, disse-lhes para verificarem o histórico do chat online, eles disseram que o histórico do chat online não indica que, claro que nunca vi uma cópia do histórico do chat online, devia ter mantido um screen shot. A Sra. Emma disse que eu posso devolver essa parte sem problemas, mas que teria que pagar o frete, então depois de pagar $30US para que fosse enviado, mais $46CDN de imposto, valeria a pena devolvê-lo. Moral da história, leia as críticas, e tenha cuidado com esta empresa. Eles fazem parecer que estão baseados em toda parte, ou seja: Canadá, Reino Unido, mas não estão e sua equipe online não está treinada para responder às suas perguntas.