Renato N. Pereira: Bem organizado. Boa lavagem.

Ze Carlos Amaral: Só mais uma bomba de combustível

Deixe-me começar com isto: a única razão pela qual estou dando 3 estrelas é provavelmente devido à COVID e não à loja em si - estou tentando não culpar a loja especificamente. Eu precisava de algo muito rápido para o trabalho numa quinta-feira de manhã. Encomendei os artigos através do aplicativo para a coleta na calçada. Fui notificado através do aplicativo que o meu pedido estava pronto e fui imediatamente para lá. Depois de estacionar, fiz o check in no aplicativo como de costume, depois esperei mais de 30 minutos antes que alguém da loja saísse para falar comigo - junto com outros 3 veículos que pararam para o lado do meio-fio logo depois de mim. Todos os artigos disseram que estavam em stock na minha loja local na aplicação - mas, quando a minha encomenda me foi entregue, só então fui notificado de que o único artigo da minha encomenda de que eu precisava urgentemente, não estava disponível. Tive de ir a outra loja, valente COVID e ir lá dentro para obter o item, quando todo o propósito de eu colocar a ordem de compra com a Best Buy foi evitar a exposição. O funcionário que me acompanhou foi muito agradável. Eu só estava frustrado por ter de ajustar a minha ida às compras e prolongar o tempo passado fora do trabalho, porque não fui notificado o mais rápido possível, que o item estava realmente fora de estoque.

Fui a esta loja e fiz uma encomenda para um vácuo. Quando ligaram para ir buscá-lo, o meu marido foi. Depois de 20 minutos de espera para que alguém o tirasse para fora, alguém finalmente saiu para dizer ao meu marido que tinha vendido o aspirador a outra pessoa. Disseram-lhe que não lhe podiam dar que ele teria de ser reembolsado e recomprar o aspirador. Disseram-nos que nos dariam um desconto de 15% pelos nossos problemas. Definitivamente, conseguiram um reembolso e levaram o meu negócio para outro lugar. Pior serviço de sempre. Nunca mais vai fazer compras no Sears.