Sean era o meu motorista de entregas e ele era incrível e foi além e acima. Ele fez-me uma mensagem para me avisar que estava a 20 minutos de distância. Expliquei que eu não estaria em casa por cerca de 30 minutos e perguntei se ele poderia deixar o pacote na entrada. Ele graciosamente concordou. Quando cheguei, notei que o meu pacote ainda não tinha sido entregue. Ele chegou 2 minutos depois de mim e explicou que quando ele percebeu que estava entregando um telefone, decidiu esperar por mim. A melhor experiência de entrega de sempre! Quase me esquecia de acrescentar, recebi a minha entrega no mesmo dia em que efectuei a encomenda.

Não faça o levantamento da água das pessoas que flutuam ao redor do Home Depot. Táticas desleais e irritantes perderam-lhes o meu negócio e o da minha empresa. Eu uso o Home Depot com bastante frequência, especialmente para o meu negócio. Recentemente entrei e um homem parou-me para fazer um levantamento da água que demorou apenas cerca de 2 minutos. Cerca de uma semana depois, comecei a ser bombardeado por telefonemas de telemarketing sobre a compra de um sistema de purificação de água da casa inteira. Finalmente cheguei a um gerente do telemarketing que disse que eu preenchia o formulário no Home Depot e foi isso que me colocou na lista e cerca de 30 telefonemas.