António José: Bom dia! É uma empresa muito profissional, todos os funcionarios com sublime educação. Aconselham o cliente no que mais se ajusta ao trabalho a efectuar. Recomendo vivamente, visite e ficará cliente!

Wilson Fernandes: Sempre fui muito bem atendido, os serviços são executados conforme o combinado o veículo e entregue sempre em condições.

Eu poupo uma tonelada de dinheiro na compra das minhas necessidades de hardware e materiais de construção no Home Depot. Incrível seleção online e o que há em estoque na loja. O pessoal é eficiente, muito cortês e um excelente recurso para aconselhamento. A loja é muito limpa e o layout torna mais fácil encontrar os itens que estou procurando. As compras online são realmente divertidas e depois há o envio gratuito quando se recolhe na loja...Honestamente, como é que alguém poderia pedir mais alguma coisa?

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.