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Hotel in Fratel, Castelo Branco
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O frigorífico Sub Zero que encomendámos foi entregue a tempo. O antigo foi removido e o novo instalado em poucas horas. O pessoal da entrega se esforçou muito para não bater em nenhuma parede ou arranhar/ rachar os azulejos. A instalação foi feita de forma especializada e as funções totalmente explicadas. Muito satisfeitos com toda a nossa experiência de vendas - entrega - instalação - acompanhamento.
Eu liguei antes de ir à loja. A pessoa que atendeu o telefone atendeu como se fosse o seu telemóvel pessoal. Quando cheguei à loja, tinha uma pergunta sobre o produto que eles estavam vendendo. A caixa agiu como se estivesse me fazendo um favor ao responder minhas perguntas. Pobre atendimento ao cliente em todo o caminho. O fornecimento deles também é muito limitado.
Eu realmente nunca tive uma má experiência aqui. O serviço tem sido sempre bom, mas sou uma pessoa que continua a trabalhar com electrónica, por isso não estou a solicitar serviço quando estou lá. Recentemente tive o serviço feito no meu laptop através da garantia e testemunhei um cliente que não entendia seu produto que eles trouxeram para o serviço e era atividade tentando criar um problema com a tecnologia. O técnico lidou muito bem com a situação e teve mais paciência do que eu teria tido. Os representantes de serviço e funcionários que podem manter a calma e a calma quando um cliente está procurando ativamente uma situação é algo a ser elogiado. Eu estarei de volta na próxima vez que eu estiver no mercado para novos produtos eletrônicos!
Bussola PT

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