Luís Peixoto: Bom atendimento e boa simpatia.

Joel Alves Brás: Poderiam melhorar o serviço

Encomendei um cobertor de lançamento online e enviaram-me o errado. Levei-o de volta para o Colorado Springs Stein Mart e para as três mulheres que me ajudaram, nós tão prestáveis e pacientes! Jane, Tina e Olga me ajudaram a arrumar tudo e pediram o item correto para mim. Estas senhoras realmente entendem o atendimento ao cliente!

Eu lhes daria 0 estrelas, mas isso não pode ser feito. Ligamos para a loja para ver se um produto estava em estoque, o funcionário da Northern Tool disse que sim, eles tinham 4 delas. Meu marido pediu para colocar um de lado com o nosso nome e se ofereceu para pagar por ele, pois seriam 48 horas antes que pudéssemos entrar para obtê-lo. O empregado disse que não precisávamos pagar por ele antes do tempo e que ele estaria esperando por nós no dia em que disséssemos que poderíamos estar lá. Quando lá cheguei na data e hora eu disse que estaria (o mais próximo é 45 minutos) eles não tinham um reservado, e não havia mais nenhum. O empregado com quem lidei naquele dia não tinha intenção de tentar encontrar uma solução adequada (como vender-me o modelo de expositor da loja) e afastou-se de mim. Nunca mais faremos negócios com esta empresa, mesmo que tenhamos que pagar mais em outro lugar.