Esta é a primeira vez que deixo uma revisão para a loja como se fosse um depósito em casa. Hoje comprámos uma grelha e precisávamos mesmo de ajuda. O primeiro tipo do serviço ao cliente não ajudou em nada. Mas depois veio um tipo, o nome dele é Hunter. E eu nem consigo descrever com palavras (você pode dizer que eu normalmente não escrevo críticas), o quanto ele nos ajudou, não só a encontrá-lo e trazê-lo da prateleira superior, mas até mesmo a carregá-lo no carro. E ele fez tudo muito rápido. Muito obrigado, Hunter. Vou ser honesto, é uma loja grande e você realmente precisa da ajuda do pessoal para encontrar coisas lá dentro.

Deixei o meu computador no dia 20 de Dezembro para substituir um ventilador da CPU. Tempo estimado de reparo: 5 de janeiro. Recebi uma chamada hoje com um pedido para chamar a Brigada de Nerds de volta. Ligue para a Brigada de Nerds em espera por 20 minutos antes que alguém atenda o telefone. Já fui de carro até à loja. No tempo que alguém leva para atender o maldito telefone eu posso chegar à loja. A informação que o Esquadrão Geek quer partilhar comigo é a mesma informação que recebi por e-mail na sexta-feira. Perdi o meu tempo em espera, perdi o meu tempo a vir até à loja. A Best Buy Geek Squad sobre promessas subestimadas sob entregas e sobretaxas. O único motivo pelo qual escolhi a Best Buy para ter o meu computador reparado. É a falta de opções no mercado.