Manuel Guimarães: Só falta mais um bocadinho para acertar.

Pedro Alvoeiro: Atenção que o numero de telefone está errado. é 235202114 e não 235202112

Eu liguei para falar com alguém sobre um Pedido de Garantia, e fiquei absolutamente encantado por ter falado com Deborah, acredito que do Serviço de Atendimento ao Cliente (desculpe se eu estiver errado) ela estava tão acabada na informação, que eu consegui receber um crédito de 100% para um novo item da Fabrica! Então, ao devolver o produto defeituoso à loja, fiquei igualmente impressionada com o Bill no balcão de atendimento ao cliente, por ser tão paciente com a minha situação única. Obrigado a ambos por uma das melhores experiências de HD de sempre!

Comprei uma TV de caixa aberta daqui, uma Samsung 8k por $1,600. Nós estávamos muito entusiasmados com esta compra! Parecia um ótimo preço, especialmente porque eles disseram que só tinha pequenos arranhões e não faltava nenhuma peça. Pedimos várias vezes para nos certificarmos que o único problema eram os arranhões, e eles nos garantiram que era esse o caso. Acontece que faltava o controle remoto e um cabo conector. Falámos com eles para ver se nos podiam ajudar, talvez substituir o cabo ou descontar uma nova televisão pelo inconveniente. Trouxemos a TV, e eles inspecionaram-na minuciosamente para ter certeza de que não guardávamos nenhuma peça. Não se deram ao trabalho de verificar se a pessoa que a devolveu estava bem, pois saberiam que faltavam algumas peças. De qualquer forma, parece que a luz de fundo também não estava a funcionar. Venderam-nos uma televisão que nem sequer se ligou por 1.600 dólares! acabaram de a devolver. Que desilusão.