André Rodrigues: Uma ajuda na dinamização de Gois e na Beira Serra.

José Miguel Sousa: Lâmpadas Led e outros artigos a preços excelentes.

Normalmente, quando entro no BB&B, alguém leva um tempo para cumprimentá-lo e perguntar se você precisa de ajuda. Recentemente, houve mais vezes em que isso não aconteceu e mesmo quando eu pedia ajuda, eles olhavam e voltavam a conversar entre si. Eu simplesmente queria saber se eles tinham alguma base de copos redonda de cerâmica bc tudo o que eu vi foram os quadrados. Eu tinha comprado previamente as redondas de lá. Fiquei tão desapontada com o serviço de atendimento ao cliente, que simplesmente saí sem conseguir ajuda ou o que estava procurando.

Tiveram apenas problemas de localização em Belém. Encomendou o kit DeWalt online. Bre/Bri (não sei bem como se escreve o seu nome) ligou e o artigo encomendado não está em stock e ela terá de reembolsar o meu dinheiro. Eu disse a ela como eu ainda estava querendo o item e me perguntando se eu posso pegar em um local diferente. Aparentemente o sistema Home Depots não é assim tão intrincado. Bri/Bre foi capaz de alterar a minha encomenda de recolha na loja para entrega. Ela ligou para a próxima loja mais próxima para verificar a disponibilidade, e eles tinham o que eu pedi em estoque. Ela me disse que estava pronto para entrega naquele local, mas se eu quiser eu posso ir naquela loja e pegar o que eu pedi antes da entrega ser feita. Bri/Bre foi muito útil no local de Belém e foi capaz de resolver o problema para deixar o cliente satisfeito. Não é isso que está em causa? O CLIENTE. Lidou com outros funcionários no local de Bethlehem e não conheceu ninguém que seja útil ainda excluindo o Bre/Bri. Se a Bre/Bri ainda não está a gerir o balcão de atendimento ao cliente, ela deve estar.