Adquiriu um portátil online e teve de o devolver. Ia à procura de outro computador e fazer uma troca. Não havia mais nenhum inventário na loja. Eu entendo isso, já que foi logo após o Natal. Os funcionários que perguntaram se eu precisava de ajuda não ajudaram e agiram como se eu estivesse perdendo seu tempo. Eu acabei voltando e encomendei um do Walmart e o recebi em um dia entregue na minha porta. Eu gostava muito desta loja, mas não vou voltar.

Isto é como voltar no tempo uma fantástica colecção de artigos populares dos anos 20 aos 70. Isto poderia ser chamado Wolf's Museum. Deve haver uma taxa só para ver esta colecção que está à venda. Raramente eles vêm ao mercado. Mal posso esperar por 1 de Novembro para a grande inauguração (vou trazer o meu livro de cheques).

Esperei 30 minutos pelo meu pedido de calçada. Entrei na loja e me aproximei de um gerente (Josh). Expliquei a minha situação e ele me indicou o único jovem atrás do balcão (Calvin). Eu falei com Calvin e ele imediatamente ofereceu um pedido de desculpas e explicou que tinha havido um corte de energia. Eu disse para não se preocupar com isso porque era óbvio que ele estava realizando o controle de danos. Quando ele pegou meu item, ele ligou para outra pessoa e pediu ajuda a Josh. O Josh disse-lhe para resolver o problema. Eu falei e disse ao Josh que não, isso é inaceitável. Você faz parte de uma equipa e precisa de fazer melhor. Josh foi muito defensivo e explicou a sua má decisão da gerência de mandar a maioria do pessoal para casa e esperava que eu fosse paciente. Não era uma maneira de tratar um cliente. Não faço ideia porque é que alguém como ele está na gerência. Quando eu rejeitei suas desculpas, ele me disse sarcasticamente para ter um bom dia e me deu um grande apoio quando eu pedi seu nome, e depois recuou para o seu escritório. Nunca mais vou às compras aqui e espero que a Best Buy perceba que não só me perderam como cliente, mas a todos os outros com quem falei no passeio. Jovens profissionais que prestam excelente apoio como Calvin deveriam estar em posições de poder. Não falhas grosseiras como o Josh. Até lá, adeus Best Buy.