Agnelo Santos: Nunca abasteço nestas áreas de serviço

Hugo Gomes: Tem o combustível mais barato ao fim de semana e tem um empregado para fazer o abastecimento

Meh... Acho que esse é o termo a usar para mediocridade. Infelizmente, a loja local parece agora estar cheia de indivíduos jovens, indiferentes, cujo foco é o ecrã à sua frente e não o cliente que entra pela porta. Esta é uma nova experiência para mim nesta loja, pois tenho enviado para lá desde a sua abertura para as minhas necessidades electrónicas.Não há três meses eu estava lá e o serviço era bastante bom e os associados com quem trabalhei não tratavam a minha presença na loja como um inconveniente. Sei que é mais fácil e simples culpar as pessoas na loja, mas esta é uma questão de formação, e parece ser o produto de uma cultura corporativa que agora parece não dar valor à qualidade do serviço ao cliente, pois eles não vêem lucro suficiente nela.

Fizemos todas as coisas certas: conseguimos uma hora marcada, chegamos cedo, tínhamos a máscara, etc. Foi-nos pedido para esperar 5 minutos para a primeira pergunta, depois mais 10 minutos para a pergunta seguinte. Depois 40 minutos para esperar que alguém mostre um novo computador. Uma pessoa diferente para cada pergunta. Negócio estranho. Duas horas de espera no total. Saiu e foi para o próximo recado. Eu não vou voltar.