Éramos clientes há muito tempo e nunca tivemos um problema. Na verdade, recomendaríamos às pessoas. Esta última vez teve um problema com um produto que tinha de ser reparado. Sempre que ligávamos sobre isso, nos diziam que ele estaria aqui em 2 semanas. Levou 2 meses e meio para recuperá-lo enquanto ainda estava a pagar...excepto 2 semanas. Não fomos mantidos a par de nada, a menos que telefonássemos. Quando finalmente o recuperámos, aceitámo-lo de volta. Nós não vamos voltar. Parecia que estávamos a ser lixados.

Tivemos pressão para limpar e pintar/ selar o nosso deck da piscina e encontrámos muitos problemas. A gerente, Diane Mills, trabalhou incansavelmente para nos ajudar, tanto na loja como por telefone. O seu conhecimento, profissionalismo, proficiência e serviço ao cliente foi inigualável! Obrigada! Eu gostaria que tivéssemos mais pessoas como a Diane no varejo!

Ficámos meia hora à espera de um vendedor no departamento de electrodomésticos e ninguém nos veio ajudar. Pedimos ajuda a duas outras pessoas de venda durante esse tempo e elas pediram ajuda, mas ninguém veio de qualquer maneira. Decidimos vir no dia seguinte (hoje, 8 de setembro de 2020, por volta das 17h) e tentar novamente, mas experimentamos o mesmo problema. Acabámos por ir ao Lowe's e comprámos lá todos os nossos electrodomésticos, com um excelente serviço ao cliente e sem tempo de espera. Eles até ofereceram entrega gratuita na nossa casa! Caro Homedepot de Amesterdão, só queria que soubessem que acabaram de perder cerca de $2000 em vendas e um bom cliente.