Paulo Sousa: Uma quinta normal mas com criação de cavalos

Pedro Balaus Custódio: Bons produtos e excelentes profissionais

Deixe-me começar por dizer que gastei MUITO dinheiro nesta melhor compra no passado, sem problemas. No entanto, há alguns dias atrás eu fui com o meu marido para encomendar novos telefones. O cavalheiro que nos ajudou foi simpático. A questão era depois. No dia seguinte, meu marido foi verificar o pedido (os telefones tiveram que ser enviados porque não havia nenhum em estoque na loja), e ele notou que o endereço não foi atualizado para o nosso novo endereço! (Nós tínhamos dado o novo código postal no momento da compra, então assumimos que eles tinham o endereço correto). Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente Best Buy e a loja, ambos nos disseram que não podiam fazer QUALQUER COISA. Um deles foi particularmente rude e não se importou que telefones no valor de 2.000 dólares pudessem ser entregues às pessoas erradas! Disseram-nos que tínhamos de descobrir por nós próprios e esperar que as pessoas a quem está a ser entregue não roubassem os nossos telefones! Eu amo esta loja desde a minha infância e agora acho que nunca mais vou voltar. BEST BUY: Se os seus empregados cometem um erro, você precisa consertá-lo. Não dizer aos clientes que estão sem sorte e esperar que eles não percam quase 2.000 dólares de mercadoria.

Eu tive uma experiência horrível tentando pegar um item que eu comprei online. Demoraram 35 minutos a fazer o meu pedido no parque de estacionamento. Depois entrei e confrontei a gerente sobre isso, ela agiu como se não se importasse. Disse-lhe para cancelar a encomenda que a compraria na loja em vez de esperar pelo tipo que estava lá fora. A isto ela disse-me que não estamos a vender nada dentro da loja, o que não é de todo verdade, tendo em conta que é época de férias. Uma das piores lojas que existem. Já não vamos lá.