Xana: Apesar de pequeno, local muito acolhedor, a dona sempre preocupada e muito prestável!

Paulo Fernandes: Cafe a precisar de uma remodelaçao

Acabou de comprar uma cozinha Jenn-Air completa neste local do Dave Roller -- o seu serviço de atendimento ao cliente foi de primeira linha. Ele era paciente, abrangente e mais do que conhecedor. Ele nos ajudou ao longo de quatro visitas enquanto eu pesquisava o conjunto que eu queria. Uma experiência maravilhosa, e o Dave Roller prestava atenção aos detalhes e se dispunha a ajudar a fazer a transação e a tomada de decisões sem problemas.

Quer saber por que Jeff Bezos está ganhando um bilhão de dólares por semana? Porque quando eu ligo para a loja BB para fazer uma simples pergunta sobre a disponibilidade de um projeto, eu espero em espera por 20 minutos e nunca chego a um de seus departamentos. Em comparação, posso encomendar o mesmo através da Amazon Prime, e recebê-lo no dia seguinte com entrega gratuita. A propósito, eu desliguei depois de 20 minutos.

Experiência horrível. Eu comprei uma geladeira mas eles ficaram sem estoque, levou uma semana para conseguir o reembolso e depois disso eles me reembolsam $2 a menos do que eu tinha pago (eles me reembolsam depois que eu ligo duas vezes). Eu tinha pago pela entrega, mas eles não puderam fazer a entrega, então eu tive que providenciar a minha própria. Ele disse que me reembolsaria a taxa de entrega mais $60 de taxa de inconveniência mas eu tive que dirigir até lá (60 milhas) para conseguir o reembolso. Quando cheguei lá, ele não reembolsou a taxa de inconveniência e eu não precisei dirigir até lá para obter o reembolso.